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Changez la date ou l'heure de votre billet ici même, sans mot de passe : le prénom et le document utilisés lors de l'achat suffisent.

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Vos données servent uniquement à retrouver votre achat. Nous n'affichons jamais le document ni l'e-mail complets.

Règles de modification

  • Une seule modification par billet, sans frais.
  • Demandez-la au moins 48 heures avant l'horaire d'origine (heure locale de l'attraction).
  • Même attraction, formule, point d'embarquement et catégorie. Seules les dates et heures avec de la place pour tout le groupe sont proposées.
  • La nouvelle date peut aller jusqu'à 6 mois après la date d'origine (Christ Rédempteur : 30 jours maximum, limite de l'opérateur).
  • Billet déjà émis : pour certaines attractions, la modification devient une demande que notre équipe confirme par écrit, à l'e-mail de l'achat. Les billets du Train du Corcovado et du Tour Maracanã déjà émis ne sont pas modifiables (règle de l'opérateur).
  • Les combos, les pass et la Cathédrale de Sel ne sont pas modifiés sur cette page.
  • À moins de 48 heures, la modification n'est pas garantie ; la conversion du montant en crédit de 6 mois peut être demandée par e-mail à cancelamentos@proton.me et dépend d'une autorisation.

Lire la politique complète : Politique de billets et d'utilisation (en portugais)

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