Mein Ticket umbuchen
Ändern Sie Datum oder Uhrzeit Ihres Tickets direkt hier, ohne Passwort: Es genügen der Vorname und das Dokument, die beim Kauf angegeben wurden.
Regeln für die Umbuchung
- Eine einzige Umbuchung pro Ticket, kostenlos.
- Beantragen Sie sie mindestens 48 Stunden vor der ursprünglichen Uhrzeit (Ortszeit der Attraktion).
- Gleiche Attraktion, Variante, Abfahrtsort und Kategorie. Es werden nur Termine mit Platz für die ganze Gruppe angezeigt.
- Das neue Datum darf bis zu 6 Monate nach dem ursprünglichen liegen (Cristo Redentor: höchstens 30 Tage, Grenze des Betreibers).
- Bereits ausgestelltes Ticket: Bei manchen Attraktionen wird die Umbuchung zu einer Anfrage, die unser Team schriftlich an die Kauf-E-Mail bestätigt. Bereits ausgestellte Tickets für die Corcovado-Bahn und die Maracanã-Tour können nicht umgebucht werden (Regel des Betreibers).
- Kombitickets, Mehrtagespässe und die Salzkathedrale werden nicht auf dieser Seite umgebucht.
- Bei weniger als 48 Stunden ist eine Umbuchung nicht garantiert; die Umwandlung des Betrags in ein Guthaben für 6 Monate kann per E-Mail an cancelamentos@proton.me beantragt werden und hängt von einer Genehmigung ab.
Vollständige Richtlinie lesen: Ticket- und Nutzungsrichtlinie (auf Portugiesisch)
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